Centro de ayuda
Las respuestas a las dudas más comunes. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos y te ayudamos.
Primeros pasos
¿Cómo creo mi academia?
Regístrate con tu correo, define el nombre, la disciplina y el logo. El asistente de registro te guía; toma menos de 5 minutos.
¿Cómo agrego atletas y tutores?
Desde «Atletas» crea la ficha de cada atleta y asígnale uno o varios tutores (padres o representantes) con sus datos de contacto.
¿Cómo defino qué cobro?
En «Conceptos» define tus cobros (mensualidad, matrícula, uniforme…). Luego genera cuotas por período o asígnalas individualmente.
Cobros y cartera
¿Cómo genero las cuotas del mes?
Desde «Cobros» genera las cuotas del período para una categoría o para toda la academia, y registra los abonos a medida que llegan.
¿Cómo paga el tutor en línea?
Comparte el enlace público de pago del atleta desde su ficha. El tutor ve sus cobros pendientes y paga; el abono se registra automáticamente.
¿Puedo exportar la cartera?
Sí. Descarga cobros, abonos y cartera en Excel o CSV, e imprime reportes cuando lo necesites.
Asistencia y evaluaciones
¿Cómo paso lista?
Desde «Asistencia» selecciona la clase o el grupo y marca presentes. También puedes usar el check-in por QR que escanea el propio atleta.
¿Cómo funcionan las evaluaciones por destrezas?
Define tu catálogo de habilidades y evalúa a cada atleta. El sistema calcula un puntaje global y muestra la evolución en el tiempo.
¿Qué es «atletas en riesgo»?
Es un reporte que resalta a los atletas con baja asistencia o pagos vencidos, para que actúes a tiempo y evites la deserción.
Competencias
¿Cómo creo un torneo?
Crea el evento (torneo, amistoso, campamento), define sede y fechas, y convoca por categoría con cupo y lista de espera.
¿Cómo registro resultados?
En el evento registra partidos, marcador y el desempeño por jugador; luego guarda puestos y medallas.
¿El calendario se exporta?
Sí, a Google Calendar, Outlook o Apple Calendar.
Planes y facturación
¿Qué incluye la prueba de 14 días?
Todas las funcionalidades del plan durante 14 días, sin tarjeta de crédito. Al terminar eliges el plan que necesites.
¿Puedo cambiar de plan después?
Sí, puedes subir o bajar de plan cuando quieras desde «Suscripción».
¿Qué pasa si tengo varias sedes?
Cuéntanos tu caso desde la página de demo y te preparamos una propuesta a medida.
Datos y seguridad
¿Mis datos están aislados?
Sí. Cada academia solo ve su propia información; el sistema mantiene los datos separados por academia.
¿Puedo llevarme mi información?
Sí. Exporta atletas, cobros, abonos, cartera, asistencia y evaluaciones cuando lo necesites.
¿Hacen respaldos?
Sí, la base de datos cuenta con respaldos periódicos para no perder tu información.
¿No encuentras tu respuesta?
Cuéntanos tu caso y te mostramos la plataforma en una demo de 20 minutos.
Hecho para tu disciplina
La misma plataforma, adaptada al vocabulario y las necesidades de cada deporte.